Администратор руководитель подразделения менеджер
35 000 руб
Анастасия Александровна
Возраст
32 года (04 Сентября 1993)
Город
Мурманск
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 11 месяцев
Услуги / Ремонт / Сервис
Обработка входящей и исходящей корреспонденции.
Административный персонал
Сопровождение и обучение новых сотрудников отдела продаж (товароведы, директора). Проведение оценки качества наставничества на территории торговых точек. Проведение групповых развивающих мероприятий, тренингов, дополнительных занятий, консультаций. Исполнение обязанностей начальника отдела обучения и развития персонала на время отпуска/ больничного основного сотрудника. Самостоятельная разработка тренингов‚ поддерживающих корпоративные стандарты обслуживания покупателей для персонала. Проведение тренингов (тренинг командообразования‚ тренинг продаж, тренинг управленческих навыков. Оценка профессиональных знаний и навыков сотрудников. Составление и воплощение индивидуальных планов обучения сотрудников. Разработка обучающих программ‚ используя ресурсы компании. Предоставление отчетности о проведенной работе вышестоящему руководству по итогам. Анализ и мониторинг профессиональной деятельности административного состава. Разработка положения об адаптации и аттестации персонала.
Административный персонал
Сопровождение и обучение нового рядового персонала. Планирование‚ координация‚ анализ результатов деятельности рядового персонала и кураторов. Консолидация отчетности и контроль работы кураторов. Реализация стратегической работы по обучению и развитию кураторского состава. Методологическое обеспечение процесса обучения и развития (разработка положений‚ регламентов‚ описание бизнес-процессов‚ разработка и описание тренингов). Обучение и тестирование офисных сотрудников по учебным программам. Оценка и тестирование кураторов. Организация и проведение оценки и тестирования рядового персонала (профессиональное тестирование‚ тесты на знания). Участие в отборе и адаптации административного состава торговых точек. Проведение групповых развивающих мероприятий, тренингов, дополнительных занятий, консультаций, а также ведение офисной работы: табель на сотрудников, предоставление отчетности в положенные сроки. Исполнение обязанностей начальника отдела обучения и развития персонала на время отпуска/ больничного основного сотрудника.
Продажи / Торговля
Обработка входящих заявок, подготовкам сопроводительных документов для отдела логистики
и торговых точек.
Высшее
Региональное управление
Челябинск, 2014 — 2017 гг.
Среднее специальное
Мурманск, 2012 — 2014 гг.
Профессиональная переподготовка
Мурманская академия экономики и управления (Государственная и муниципальная служба)
Повышение квалификации
Мурманская академия экономики и управления (Правовое регулирование государственной и муниципальной службы)
Профессиональные достижения: 2015 Повышение на вышестоящую должность (менеджер) 2016 Грамота «Лучшему сотруднику офиса, за умение работать в многозадачности» 2017 Повышение на вышестоящую должность (директор- наставник) 2017 Удостоверение «О проверки знаний требований охраны труда» Профессиональные навыки: - Опыт работы 3 года в динамично развивающемся филиале, умение работать в многозадачности. - Опыт управления командой от 5-х человек (персонал магазинов Магнит, кураторы). - Отличные навыки публичного выступления‚ наставничества‚ планирования и организации рабочего процесса. - Опыт планирования и организации обучения (выявление и формирование потребности в обучении). - Опыт разработки методических материалов для обучения‚ в том числе презентаций‚ методических материалов. - Опыт проведения тренингов (тренинг командообразования‚ тренинг управленческих навыков‚ тренинг эффективной презентации‚ тренинг наставничества). - Опыт организации и проведения оценки профессиональных знаний и компетенций сотрудников, выявление потенциала. - Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя. - Управление системной кадрового резерва. - Точность и внимательность к деталям. Дополнительная информация: Водительское удостоверение категории В с 2013 года. Мои сильные стороны – это ответственность, коммуникабельность, целеустремленность. Мои слабые стороны – это повышенная тревожность за организацию рабочего процесса, завышенное чувство ответственности. О себе- человек с четко поставленными целями. К должностным обязанностям отношусь ответственно и добросовестно. Стараюсь постоянно повышать свой профессиональный уровень, занимаюсь саморазвитием. Очень коммуникабельна, умею работать в многозадачности.
24 августа, 2013
25 000 руб
Ирина Юрьевна
Город
Мурманск
Возраст
53 года (23 октября 1972)
Опыт работы:
11 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Промоутер, Компания GRS
01.2012 - 01.2013
6 октября, 2018
Наталья Михайловна
Город
Мурманск local_shipping
Возраст
50 лет (30 июля 1976)
Опыт работы:
7 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Розничная и мелкооптовая торговля., ООО «ОКЕЙ»
11.2008 - 10.2010
24 апреля, 2017
Ирина Евгеньевна
Город
Мурманск local_shipping
Возраст
43 года (18 марта 1983)
Опыт работы:
9 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь руководителя, Центр защиты прав граждан (НКО)
11.2015 - 01.2017
Резюме размещено в отрасли