Менеджер по работе с клиентами

Описание

Опыт работы —13 лет 8 месяцев
Август 2015 — Июль 2016
1 год
Общество с ограниченной ответственностью "ИТБРУ"
Санкт-Петербург
Заведующий складом
Приём, обеспечение выгрузки товара. Оприходование на склад. Расстановка
по ассортименту. Выдача продукции. Ежемесячная сверка по приходу,
расходу, остаткам на складе. Поддержание ассортимента. АХО.
Достижения:
Улучшение работы склада. Порядок в складских помещениях.
Организация доставки товара на склады. Организация доставки товара в
розничные магазины (партнёры компании). Документооборот между складами
и бухгалтерией. Взаимодействие с партнерами. Контроль продажи товара
(мониторинг потребности). Заказ продукции у поставщиков. Расширение
ассортимента. Ведение отчётов с партнерами. Отчетность перед
бухгалтерией.
Достижения:
Увеличение ассортимента. Улучшение работы склад - склад, склад -
бухгалтерия. Расширение партнерских отношений. Повышение товарооборота.

Январь 2015 — Июль 2015
7 месяцев
Общество с ограниченной ответственностью «Финансово-страховой брокер»
Мурманск, автоседов.рф/about_us.php
Директор регионального центра аварийных комиссаров
Организация службы аварийных комиссаров с нуля. Взаимодействие со
страховыми компаниями. Организация осмотров ТС, работа с СТО. Прием на
работу и обучение аварийных комиссаров, контроль работы аварийных
комиссаров. Взаимодействие с контролирующими органами. Проведение
переговоров. Заключение договоров сотрудничества с
партнерами-федеральными ассистанскими компаниями (ЛАТ, Ринг Вояж, РАТ,
Все эвакуаторы, РАМК). Контроль исполнения обязательств по договорам.
Достижения: В регионе успешно начала работать первая служба аварийных
комиссаров.

Октябрь 2012 — Январь 2015
2 года 4 месяца
Общество с ограниченной ответственностью «Кредитный партнер Мурманск»
Мурманск
Заместитель Коммерческого директора
Кредитный брокеридж (ипотека, потребительское кредитование,
автокредиты). Помощь в работе с банками. Помощь в сборе документов на
кредит. Организация и сопровождение сделок (клиент - банк ).
Организация и контроль ведения бухгалтерского и юридического
сопровождения (юридические, физические лица). АХО.
Достижения: Заключение договоров сотрудничества с Банками-партнерами,
одобрено более 80 кредитов.

Апрель 2004 — Июль 2009
5 лет 4 месяца
Общество с ограниченной ответственностью «МТК»
Мурманск
Директор
Продажа ГСМ (опт, розница). Заключение договоров. Взаимодействие с
поставщиками и покупателями. Логистика. Продажа ГСМ через АЗС. Контроль
качества ГСМ (лаборатория). Сопровождение сделок. Взаимодействие с
управляющими органами. Документооборот. Общий процесс контроля работы
организации.

Июнь 2003 — Апрель 2004
11 месяцев
Закрытое акционерное общество «Коланефтепродукт"
Мурманск
Менеджер
Холодные звонки. Продажа ГСМ (опт, розница). Документооборот.
Взаимодействие (нефтебаза - конечный потребитель). Контроль
транспортировки ГСМ. Продажа ГСМ через АЗС. Контроль качества ГСМ
(лаборатория). Заключение договоров, сопровождение сделок.

Октябрь 2002 — Май 2003
8 месяцев
Общество с ограниченной ответственностью «Нордблок»
Мурманск
Менеджер
Контроль приёма металла кладовщиками (взвешивание, сортировка, распил,
прессовка, упаковка, доставка на склад). Контроль за погрузкой на
транспорт. Документооборот между пунктами приём - склад - бухгалтерия.
Заключение договоров с партнерами на утилизацию АКБ, РТИ и т.д.
Организация вывоза отходов с территории. Документооборот партнер -
бухгалтерия. АХО.
Достижения:
Расширение партнёрской сети. Увеличение спроса на утилизацию отходов.

Сентябрь 1999 — Август 2002
3 года
ИП Тадонов Г.Ю.
Мурманск
Кладовщик (1999г. - 2001г.). Управляющий (2001г. - 2002г.).
В должности кладовщика:
Приём, обеспечение выгрузки товара. Оприходование на склад. Расстановка
по ассортименту. Выдача продукции. Ежемесячная сверка по приходу,
расходу, остаткам на складе. Поддержание ассортимента. АХО.
Достижения:
Улучшение работы склада. Порядок в складских помещениях.
В должности управляющего:
Управление грузчиками, кладовщиками и кассирами. Организация доставки
товара на склады. Организация доставки товара в розничные магазины
(партнёры компании). Документооборот между складами и бухгалтерией.
Взаимодействие с партнерами.Контроль продажи товара (мониторинг
потребности). Заказ продукции у поставщиков. Расширение ассортимента.
Ведение отчётов с партнерами. Сбор вырученных средств. Отчетность перед
бухгалтерией.
Достижения:
Увеличение ассортимента. Улучшение работы склад - склад, склад -
бухгалтерия. Расширение партнерских отношений. Повышение товарооборота.

Образование
Высшее
2002 Северо-Западная академия государственной службы
Государственное и муниципальное управление, Управление персоналом
(менеджер)
1998 Северо-Западная академия государственной службы
Экономический менеджмент. Менеджмент (на предприятиях малого и среднего
бизнеса)., Менеджер-экономист.

Повышение квалификации, курсы
2015 Аварийный комиссар
Мурманский государственный технический университет, Аварийный комиссар
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки
Обеспечение жизнедеятельности офиса Заключение договоров
Организация встреч Ведение переговоров Управление персоналом
Складской Учет Первичная бухгалтерская документация
Дополнительная информация
Обо мне Пунктуальность, порядочность, честность, энергичность, точность
в исполнении задач, умение работать с большими объемами информации,
умение работать в команде, требовательность к себе и сотрудникам.
Чувство юмора. Без вредных привычек. Права категории В. Работа с
оргтехникой. Знание офисных программ.