Администратор на базу отдыха

Описание

Наталья Кугий





Место рождения : гор. Мурманск
Дата рождения : 12.07.1984
Национальность : Русская
Адрес : Гор. Мурманск ул. Русанова 2-43
Моб. : +79508909710
E-mail : natulya@email.cz



Образование

Major in Hospitality - Restaurants, hotels, and tourism
Vysoká Škola Hotelová - Прага, Чешская Республика
Сентябрь 2008 - Январь 2012



Опыт Работы

На данный момент не работаю



L1 Technical Support
MetLife
Прага, Чешская Республика
Сентябрь 2017 - Сентябрь 2019

Обязанности:
Работа с пользователями приложения (брокерами страховой компании)/ проектной командой;
Передача технических знаний структуры строения приложения по оформлению страховых документов проектной команде в Лондоне;
1-ый уровень технической поддержки, принятие звонков и мейлов от брокеров страховой компании;
Работа в качестве переводчика для оффшор команды;
Привлечение клиентов;
Тесное сотрудничество с командой проекта по сбору знаний (Чешская Республика, Ирландия, Индия, Англия)
Перевод технической документации для оффшор команды;
Координация действий оффшор команды по работе с приложением;
Работа с тиккетами, расстановка приоритетов, рассылка тиккетов на следующий уровень технической поддержки.






Inside Sales Specialist
CITRIX
Прага, Чешская Республика
Март 2016 - Июнь 2017

Обязанности:
Создание запросов со стороны потенциальных потребителей;
Холодные звонки клиентам;
Идентификация потребностей клиента и оказание помощи в решении этих потребностей;
Исследование рынка IT технологий.







Business Development Specialist
Hewlett Packard Enterprise
Прага, Чешская Республика
Июнь 2014 - Февраль 2016

Обязанности:
Мониторинг клиентской базы данных;
Работа в Salesforce;
Общение с клиентами по телефону, электронной почте, организация вебинаров;
Онлайн презентации новых продуктов для постоянных клиентов и потенциальных;
Разработка рекламных кампаний, расширение списка продуктов и услуг;
Подготовка еженедельных отчетов для менеджмента компании;
Прохождение тренингов, участие в воркшопах;
Посещение завода по производству серверного оборудования, СХД, офисной техники в гор. Kutna Hora (1 раз в пол года).






Sales Executive
Marcus Evans Limited - THG
Прага, Чешская Республика
Май 2013 - Июнь 2014

Обязанности:
Работа с клиентской базой (общение с топ менеджментом компаний);
Организация поездок на Мировые спортивные мероприятия такие, как ЧМ по хоккею, Формула 1, ЧМ по футболу и т.д.;
Подписание контрактов с клиентами;
Исследование и анализ рынка с целью выявления новых потенциальных клиентов.




--------------------------------------------------------------------------------
Навыки

Знание иностранных языков:

Английский : С1
Чешский : С1
Norwegian : A1

Компьютерные навыки:

MS Office : Профессиональный уровень
Sales Force : Профессиональный уровень



Тренинги и Курсы:

Курс Чешского и Английского языка
Prague Education Centre
Прага, Чешская Республика
Октябрь 2008 - Июнь 2009
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Персональные Качества

Доброжелательная, надёжная, стрессоустойчивая, честная, добросовестное отношение к работе.


--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Рекомендации
По запросу