Администратор на базу отдыха

Описание

Кудинова Ирина Владимировна
Сведения о себе: 24 марта 1973 г., п. Усть-Камчатск, Камчатской области;
:: русская.
Образование 1990-1994 Дальневосточный Государственный Университет Геофизический факультет
:: по специальности: океанология
1998-2001 Камчатский Финансово-Коммерческий Колледж
:: диплом с отличием по специальности: туризм.
2002-2004 Хабаровский Государственный Технический Университет
:: диплом о высшем образовании по специальности: социально-культурный сервис и туризм.
1997 АНО
:: Свидетельство о прохождении курса обучения (май 1997 г.): Практическое бизнес-планирование.
1999 Филиал АНО -
:: Свидетельство об участии в семинаре (сентябрь 1999 г.): Гостиничный и ресторанный бизнес
2000 Филиал АНО -
:: Свидетельство об участии в семинаре (сентябрь 2000 г.): Туристская деятельность.
2003 Филиал АНО -
:: Свидетельство об участии в семинаре (сентябрь 2003 г.): Бизнес-планирование.
2007 Школа Бизнеса Открытого Университета Великобритании
:: профессиональный сертификат по специальности: эффективный менеджмент,
:: профессиональный сертификат по специальности: управление финансами и информацией.
Опыт работы:
Декабрь 2017 по настоящее время
Бизнес консультирование предприятий гостеприимства:
- запуск конференц залов, организация и проведение на запущенной площадке Межрегионального Инвестиционного Форума в качестве орагнизатора, модератора секции и спикера, организация продаж на предприятии, установка СРМ системы, обучение персонала, организация питания по системе , организация управленческого учета, проведение АХД 2019г, формирование бюджета и планов продаж на 2020год по стандарту USALI ЗАО ДО ( Учредители СТД РФ, СТД РФ (ВТО), Союз театральных деятелей РФ), Московская обл.
- ООД г.София РБолгария продажа объекта недвижимости на стадии 100% за 2месяц, запуск готового жилого комплекса, организация управленческого учета и планов эксплуатации.
- запуск в эксплуатацию сети частных гостевых домов, набор и обучение персонала, организация управленческого учета, установка СРМ систем, систем бронирования и Channel manager, обеспечение загрузки +100% к плану г. Сочи, Красная поляна,
- запуск в эксплуатацию сети частных гостевых домов, набор и обучение персонала, организация управленческого учета, установка СРМ систем, систем бронирования и Channel manager, обеспечение загрузки +100% к плану г. Адлер,
- запуск сети Хостелов, обучение персонала, организация продаж в низкий сезон, организация управленческого учета, установка СРМ систем, систем бронирования и Channel manager,обеспечение загрузки 100% плана г. Петропавловск-Камчатский,
Январь 2016г по ноябрь 2017
БК переведена с повышением на должность Руководитель коммерческой службы (количество сотрудников 250человек)
Долгосрочное и краткосрочное планирование прибыли; эффективное управление и контроль выполнения текущих задач отделом продаж; обеспечение информацией; постановка задач всем отделам предприятия; контроль директоров подразделений; определение маркетинговой политики организации; общение с ключевыми клиентами; взаимодействие с акционерами и партнерами; контроль за исполнением обязательств и договоров своего предприятия; координация работы подразделений
Выполнение планов: экскурсионная деятельность план+100%, аренда помещений план+100%, продажи товаров 100% плана, медицина 80% плана. Организация мероприятий совместно с городской администрацией на высоком уровне. Прием международных делегаций, видео и радио - интервью, организация съемки фильма о Мацесте.

Январь 2015г по декабрь 2015г
БК в должности Управляющая гостиничным комплексом ЗАО (количество сотрудников 10человек)
Подготовка к запуску законсервированного объекта: написание бизнес-плана, формирование бюджета. Осуществление общего управления, запуск в эксплуатацию, обеспечение загрузки и обеспечение эффективной работы гостиницы. План выполнен на 99%, экономия затрат бюджета 50%.

Сентябрь 2008г по декабрь 2014г
работа на контрактной основе с болгарскими строительными и инвестиционными компаниями ООД, ЕООД, ЕООД и т.п.
управление инвест.проектами и продажами:
* ведение проектов (контроль качества, сроков, бюджетов и рисков);
* коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, бюджетов);
* ведение проектной и технической документации:
o календарные планы;
o технические задания;
o функциональные требования;
* участие в процессах продажи и заключении договоров;
* постпроектное ведение заказчиков и дополнительные продажи.
* активный поиск клиентов
* подготовка коммерческих предложений
* переговоры, заключение договоров и т.п.
* юридическое сопровождение сделок с недвижимостью и услуги переводчика (русско-болгарский)- в частной практике
* организация точек продаж в РФ ( Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Казань, Якутск, Самара, Пермь, Нижний - Новгород) 50% с нуля.
* организация участия в выставках
* организация управления недвижимостью после сдачи в эксплуатацию
Организация продаж объектов недвижимости 80% на этапе
Активная общественная и просветительская работа:
* Председатель г. Бургас Болгария
* Участие во всех благотворительных, просветительских и образовательных программах организуемых Консульством РФ в Болгарии и Российским культурно-информационным центром в Софии (РКИЦ) -является зарубежным Представительством Федерального агентства по делам Содружества Независимых Государств, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству.
* Участие в открытии выставки мерной иконы в Сербии. 18 февраля 2011 года в Белграде в Королевском Дворце - исторической резиденции династии Карагеоргиевичей - . В составе делегации Российских общественников Болгарии.
* Реализация образовательных программ совместно с Бургаским Свободным Университетом при финансовой поддержке Европейского Фонда. Являлась разработчиком программ и входила в преподавательский состав.

Июнь 2006 - август 2008 ООО
директор по международным связям:
:: разработка плана маркетинговых мероприятий по внедрению на внутренний рынок нового направления деятельности - продажа зарубежной недвижимости, его выполнение и контроль (поиск зарубежных партнеров (риэлтерских и строительных компаний) заключение договоров, разработка договора с клиентом и условий предоставления услуг, разработка форм для оперативного учета продаж и расчета рентабельности деятельности;
:: делопроизводство и деловая корреспонденция;
:: проведение маркетингового исследования и разработка концепции развития продаж недвижимости за рубежом;
:: контроль исполнения и прохождения международных платежей;
:: участие в переговорах, организация связи с деловыми партнерами и системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей;
:: управление продажами зарубежной недвижимости;
:: создание баз данных покупок и продаж, автоматизация учета движения денежных средств, подготовка отчетов движения денежных средств;
:: расчет рентабельности проводимых сделок и продаж недвижимости на внутреннем рынке;
:: разработка плана стратегического развития;
:: проведение выставочных мероприятий участие в региональных и международных выставках;
:: оказание консультационных услуг и обучение персонала других подразделений ООО в области управления продажами;
:: подготовка отчетов о движении денежных средств по сделкам с зарубежной недвижимостью;
:: управление агентской деятельностью: разработка формы для контроля платежей за аренду помещений, подготовка отчетов о движении денежных средств по арендным платежам и платежам за содержание здания, расчет рентабельности сдачи помещений в аренду, заключение договоров на аренду и т.д.;
:: управление коммерческой деятельностью в рамках определенного направления - строительство и продажа загородных домов по индивидуальным проектам - оформление и отправка заказов, сверка взаиморасчетов с поставщиком строительных и сопутствующих услуг, ведение финансового учета продаж, платежей и текущих затрат; координация деятельности и анализ ее эффективности.
:: Подготовка документов и открытие иностранной компании в Болгарии: ЕООД.

Январь 2004 - по 2012г.ОО Директор
:: разработка плана мероприятий для создания турагенства, его выполнение и контроль (получение лицензии, поиск туроператоров, заключение агентских договоров, разработка логотипа и фирменного бланка для агентства, составление договоров продажи тура, создание бланка путевки и т.д.);
:: организация и администрирование туристического агентства, развитие аграрного и выездного туризма.
:: разработка форм для учета подписанных и действующих агентских договоров с туроператорами;
:: создание баз данных продаж турпутевок, оформление туристических путевок и договоров с туристами;
:: заключение договоров с туроператорами;
:: наладка учета и контроля входящих и исходящих документов (деловая переписка, подписка, создание электронных файлов и бланков резервационных форм, листов бронирования, заявок на бронирование и транзитное обслуживание);
:: разработка рекомендаций касательно повышения эффективности деятельности турагенства;
:: проведение выставочных мероприятий участие в региональных и международных выставках;
:: разработка плана мероприятий по внедрению туроператоской деятельности, его выполнение и контроль (получение лицензии, поиск партнеров, заключение договоров, разработка туроператорских направлений);
:: разработка плана мероприятий по внедрению нового направления деятельности - продажа недвижимости в Болгарии; и новых услуг - оформление юр.лиц на территории БГ, ВНЖ, сдача в аренду купленной клиентами недвижимости и т.д.; разработка форм новых договоров с клиентами, партнерами;
:: управление деятельностью аренды помещений: разработка формы для контроля платежей за аренду помещений, подготовка отчетов о движении денежных средств по арендным платежам и платежам за содержание здания, расчет рентабельности сдачи помещений в аренду, заключение договоров на аренду и т.д.;
:: открытие представительства ООО на территории республики Болгарии, организация деятельности представителей по приему клиентов и сопровождению сделок в Болгарии;
:: проведение маркетингового исследования и разработка концепции развития предприятия;
:: разработка рекламных модулей и размещение рекламы в СМИ.

Апрель 2003 - январь 2005 ООО
Директор агентства
:: делопроизводство и деловая корреспонденция, контроль исполнения и прохождения международных и внутренних платежей, участие в переговорах с деловыми партнерами;
:: разработка форм для оперативного учета реализации авиабилетов и турпутевок;
:: проведение анализа деятельности;
:: проведение выставочных мероприятий участие в региональных и международных выставках;
разработка рекомендаций для повышения объема продаж и плана повышения эффективности работы на основе использования маркетинговых подходов в управлении;
:: контроль за деятельностью филиалов компании (Москва, Хабаровск, Пекин)
:: проведение маркетингового исследования и разработка концепции развития предприятия.

Сентябрь 2003 - по 2010г Камчатский Кооперативный Техникум,
Камчатский Государственный Технический Университет,
Всероссийская Академия Внешней Торговли КФ.
преподаватель дисциплин в области социально-культурного сервиса и туризма и предпринимательской деятельности по совместительству;
:: разработка учебных программ, календарных планов по дисциплинам: менеджмент, маркетинг, организация туризма, управление гостиничным хозяйством, сервисная деятельность, страхование, информационные технологии и автоматизация деятельности в сфере услуг, стандартизация и лицензирование;
:: разработка экзаменационных билетов и проведение гос.экзаменов, организация практики студентов, разработка форм отчетов по практике, участие в международных вузовских конференциях;
:: руководство дипломных работ;

Март 2002 - январь 2003 ООО
менеджер по бронированию и продажам
:: получение лицензии для туротдела;
:: разработка форм для учета подписанных и действующих агентских договоров с туроператорами;
:: разработка форм для оперативного учета реализации турпродукта;
:: ежемесячный анализ работы туротдела;
:: подготовка финансовых отчетов о деятельности туротдела;
:: участие в переговорах с деловыми партнерами, организация связи с деловыми партнерами и системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей;
:: расчет ориентировочной цены на туристскую продукцию;
:: разработка плана маркетинговых мероприятий по обеспечению стабильного положения туротдела;
:: оформление туристических путевок и договоров с туристами;
:: создание баз данных продаж турпутевок;
:: совершенствование системы сбора внешней маркетинговой информации;
:: проведение выставочных мероприятий и участие в региональных и международных выставках;
:: проведение маркетингового исследования и разработка концепции развития туристско-оздоровительного и развлекательного комплекса .

Апрель 2000 - март 2002 Фонд менеджер по продажам
:: получение турагентской лицензии;
:: экспортное делопроизводство и деловая корреспонденция;
:: участие в переговорах с деловыми партнерами, организация связи с деловыми партнерами и системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей;
:: продажа продукции на внутреннем рынке;
:: разработка плана маркетинговых мероприятий;
:: оформление туристических путевок и договоров с туристами;
:: создание баз данных продаж турпутевок.
Деловые командировки Региональные: Хабаровск, Владивосток, Магадан и область, Якутия, Красноярск, Новосибирск, Екатеринбург, Москва, Санкт - Петербург, Краснодар, Майкоп, Ростов-на-Дону, Таганрог, Пермь, Казань, Саратов, Новгород, Сочи.
Международные: Китай (Пекин), Турция (Истамбул, Анталия), Болгария, Черногория (Тиват, Подгорица), Сербия, Македония, Румыния.
Компьютерная грамотность Знания и опыт работы в текстовых и числовых редакторах Microsoft Word, Excell, Access,Power Point; Редактирование изображений Fotoshop, Paint. Взаимодействие с офисной техникой ABBYYFine Reader, Scan
Навыки использования различных систем и технологий для коммуникаций: Outlook, электронная почта, телеконференции, инструменты поиска информационных ресурсов, работа в Интернет. Управленческие программы: Опера, Битрикс. СРМ системы, Channel Manager.
Знание языков Английский язык - средний уровень.
Болгарский - отличный уровень, Балканские языки - разговорный
Интересы и увлечения Спорт, горные и беговые лыжи, книги, путешествия.
Дополнительные сведения: коммуникабельность, лояльность, мобильность, уравновешенность, бесконфликтность, ответственность, обучаемость, умение грамотно и убедительно вести диалог
Наличие водительского удостоверения.